Allgemeine Datenschutzinformationen
Mutelia nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und verarbeitet diese gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen der Schweiz. Wir sammeln nur die notwendigsten Daten, um Ihnen unsere Leistungen optimal anbieten zu können.
Begriffsdefinitionen im Datenschutz
Im Folgenden werden wichtige Begriffe erläutert, die im Zusammenhang mit unserem Datenschutz verwendet werden.
- Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
- Verarbeitung umfasst jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten.
- Ein Nutzer ist jede Person, die unsere Dienste nutzt oder besucht.
- Unser Service umfasst alle von Mutelia angebotenen Programme und Onlineplattformen zur Unterstützung des Selbstbewusstseins.
- Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden, um die Nutzung der Website zu optimieren.
Datenerhebung bei Mutelia
Mutelia erhebt Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten und verbessern zu können.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Folgende personenbezogene Daten werden direkt von Ihnen bei der Nutzung unserer Dienste erfasst:
- Name und Vorname
- Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse
- Informationen zu Ihren persönlichen Zielen im Bereich Selbstbewusstsein
- Kommunikationsinhalte mit unserem Support
- Zahlungsinformationen bei Buchung von Dienstleistungen
- Feedback und Umfragedaten
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Website werden technische Daten automatisch erhoben:
- IP-Adresse des Nutzers
- Browsertyp und Version
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Referrer-URL
- Nutzungsverhalten auf der Website
- Cookies und Tracking-Daten
Daten von Drittanbietern
Wir erhalten keine personenbezogenen Daten von externen Dritten, außer in Fällen, wo Sie uns die Erlaubnis gegeben haben oder dies zur Vertragserfüllung nötig ist.
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
- Technische Dienstleister zur Website-Optimierung
- Marketingpartner für erlaubte Analysen
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten dient folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Verwaltung unserer Angebote
- Kundenbetreuung und Support
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Kommunikation mit Nutzern
- Sicherstellung der IT-Sicherheit
- Marketing und Nutzerinformationen (mit Einwilligung)
- Durchführung von Analysen und Statistiken
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags mit dem Nutzer
- Einwilligung des Nutzers nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Berechtigte Interessen von Mutelia
Cookies bei Mutelia
Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Funktionalität sicherzustellen.
Wir verwenden notwendige, funktionale und analytische Cookies, jeweils mit spezifischem Zweck und Speicherdauer.
Die Cookies können folgenden Kategorien zugeordnet werden: essenzielle, Performance- und Marketing-Cookies.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über die Einstellungen auf unserer Website verwalten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie auf mutelia.info/datenschutz
Weitergabe von Daten
Mutelia gibt personenbezogene Daten nur unter strengen Voraussetzungen und mit entsprechender Absicherung weiter.
- Zur Erfüllung von Verträgen an Dienstleister
- An Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
- Mit Einwilligung der betroffenen Person
- Zur Wahrung berechtigter Interessen mit ausreichendem Datenschutz
- Bei Unternehmensübertragungen innerhalb der Schweiz
- Nicht an Werbenetzwerke oder unkontrollierte Dritte
Internationale Datenübermittlungen
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich innerhalb der Schweiz verarbeitet. Soweit eine Datenübermittlung in Drittstaaten erfolgt, sorgen wir für angemessene Schutzmaßnahmen.
Hierzu zählen die Verwendung von Standardvertragsklauseln oder Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus entsprechend schweizerischen und europäischen Vorgaben.
Speicherdauer personenbezogener Daten
Mutelia speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Kundendaten werden für die Vertragsdauer und danach für mindestens 10 Jahre zur Erfüllung steuerlicher und Geschaeft Pflichten gespeichert.
Kommunikationsinhalte wie E-Mails werden gemäß den internen Richtlinien für maximal 5 Jahre archiviert.
Logdateien und technische Daten verbleiben für bis zu 12 Monate zur Sicherheitsanalyse.
Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, löschen wir Ihre Daten sicher und vollständig nach Ablauf des festgelegten Zeitraums.
Sicherheitsmaßnahmen bei Mutelia
Der Schutz Ihrer Daten hat für Mutelia höchste Priorität. Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu bewahren.
- Verschlüsselte Datenübertragung mittels TLS
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
- Zugriffsbeschränkungen und Passwortschutz bei internen Systemen
Rechte der Nutzer
Sie haben verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Dazu zählen unter anderem:
- Auskunftsrecht über verarbeitete Daten
- Berichtigungsrecht bei unrichtigen Daten
- Löschungsrecht unter bestimmten Voraussetzungen
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Datenverarbeitungen
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen.
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit, sodass Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten können.
- Das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern berechtigte Gründe vorliegen.
- Das Recht, keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling unterworfen zu werden.
Anfrage zu Ihren Datenschutzrechten
Sie können Ihre Rechte jederzeit gegenüber mutelia geltend machen. Reichen Sie Ihre Anfrage per E-Mail oder Post ein, um Informationen zu erhalten, zu korrigieren oder löschen zu lassen.
mutelia bemüht sich, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten, abhängig von der Komplexität des Anliegens.
DSGVO-Konformität und Vorschriften
mutelia verpflichtet sich zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und schützt Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften.
- Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung bei mutelia.
- Transparente Information über die Datenverarbeitung gegenüber den Nutzenden.
- Gewährleistung von Datensicherheit und Vertraulichkeit der Nutzerinformationen.
- Einhaltung der Rechte der betroffenen Personen laut DSGVO.
- Datenminimierung und Speicherung nur so lange, wie es erforderlich ist.
- Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Datenschutzpraktiken bei mutelia.
Die zuständige Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) in der Schweiz.
Marketingkommunikation
mutelia nutzt Ihre Daten verantwortungsvoll, um Ihnen Informationen zu unseren Angeboten und Dienstleistungen zuzusenden. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.
Wenn Sie keine Marketinginformationen mehr erhalten möchten, nutzen Sie bitte den Abmeldelink in unseren E-Mails oder kontaktieren Sie uns direkt.
Schutz von Kindern
mutelia richtet seine Dienste nicht an Kinder unter 16 Jahren, und es werden keine wissentlich personenbezogenen Daten von Kindern gesammelt.
Verweise zu Drittanbietern
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Änderungen der Datenschutzbestimmungen
mutelia behält sich vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen und wird alle wesentlichen Änderungen auf der Website veröffentlichen.